Пользовательское соглашение

Дата последнего обновления: 18 февраля 2026 г.

1. Предмет соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между ООО «Крипто-Офис» (ИНН: 7714567890, ОГРН: 1197746012345, далее — «Оператор») и пользователем сервиса обмена криптовалюты Crypto-Office (далее — «Клиент»). Соглашение вступает в силу с момента обращения Клиента к Оператору для совершения обменной операции.

2. Услуги Оператора

Покупка и продажа криптовалюты (Bitcoin, Litecoin, USDT TRC-20) за наличные рубли в офисах
Покупка и продажа криптовалюты с безналичным переводом на банковскую карту
Дистанционный обмен через оператора на суммы до 500 000 ₽ без визита в офис
Консультирование по вопросам обмена криптовалюты

3. Условия обмена

Минимальная сумма обмена — 10 000 ₽
Максимальная сумма не ограничена (для сделок от 5 000 000 ₽ — предварительная заявка)
Курс обмена фиксируется в момент подтверждения заявки менеджером
Комиссия — от 1.5% (VIP от 5 000 000 ₽ — от 1%)
Обмен без верификации до 1 000 000 ₽
Время исполнения: 5–15 минут (наличные), 5–30 минут (безнал)

4. Обязанности Клиента

Предоставлять достоверные данные для совершения обмена
Иметь при себе смартфон с криптокошельком при визите в офис
Проверить реквизиты (адрес кошелька, номер карты) перед подтверждением сделки
Не использовать сервис для легализации доходов, полученных преступным путём
При обмене от 1 000 000 ₽ — предоставить документ, удостоверяющий личность

5. Обязанности Оператора

Исполнить обменную операцию по зафиксированному курсу
Обеспечить безопасность проведения сделки
Обеспечить конфиденциальность данных Клиента
Предоставить консультацию по условиям обмена

6. Ответственность сторон

Оператор не несёт ответственности за:

Колебания курса криптовалюты после фиксации сделки
Задержки, вызванные перегрузкой сети блокчейна
Ошибки Клиента при указании адреса кошелька или номера карты
Блокировку банковской карты Клиента по решению банка-эмитента

7. Отмена и возврат

Отмена сделки возможна до момента отправки средств. После отправки криптовалюты на кошелёк или перевода средств на карту — отмена невозможна ввиду необратимости блокчейн-транзакций. В спорных ситуациях Оператор готов к диалогу и урегулированию.

8. Порядок решения споров

Все споры решаются путём переговоров. При невозможности достижения соглашения — в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Оператора (г. Москва).

9. Контакты

📧 [email protected]
📞 8-800-123-45-67
💬 @crypto_office_ru